Traduzione di cortesia. Fa fede la versione tedesca.

Termini e condizioni

Condizioni generali di WMX Netzwerk & Sales GmbH

Data: 16 luglio 2025

Indice

• § 1 Disposizioni generali
• § 2 Definizioni
• § 3 Conclusione e contenuto del contratto
• § 4 Diritto di recesso e rimborsi
• § 5 Conseguenze del recesso
• § 6 Modifiche del contratto
• § 7 Fornitura digitale
• § 8 Riserva di proprietà
• § 9 Garanzia e responsabilità
• § 10 Esclusione di responsabilità
• § 11 Protezione dei dati
• § 12 Partner di cooperazione
• § 13 Supporto
• § 14 Obblighi dei clienti
• § 15 Diritti sui contenuti dei clienti
• § 16 Requisiti tecnici
• § 17 Disponibilità dei servizi
• § 18 Partner commerciali e affiliati
• § 19 Durata e disdetta
• § 20 Foro competente e legge applicabile
• § 21 Clausola salvatoria

Breve riepilogo per i clienti (punti chiave)

• Servizi digitali, prenotabili online.
• Controparte contrattuale: WMX Netzwerk & Sales GmbH.
• Prestazioni principalmente per imprenditori, anche per consumatori.
• L’attivazione dei servizi avviene tramite l’interfaccia cliente.
• La fornitura è puramente digitale, nessuna consegna fisica.
• I pagamenti avvengono tramite fornitori di servizi di pagamento.
• Partner di cooperazione: tra gli altri Eldorado GmbH (condizioni generali).
• Protezione dei dati ai sensi della normativa vigente.
• Supporto nei giorni lavorativi, dalle 10 alle 17.
• Modifiche delle condizioni con diritto di opposizione.

§ 1 Disposizioni generali

(1) Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti giuridici tra WMX Netzwerk & Sales GmbH, Mühlenweg 1, 14641 Wustermark (di seguito «WMX») e i suoi clienti.

(2) Condizioni difformi valgono solo con consenso scritto.

(3) La lingua del contratto è il tedesco. I testi contrattuali vengono archiviati e messi a disposizione su richiesta.

(4) Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili.

(5) Il foro competente è Potsdam, a condizione che il cliente sia commerciante o persona giuridica di diritto pubblico.

(6) La piattaforma per la risoluzione delle controversie online è raggiungibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(7) WMX non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione dei consumatori.

§ 2 Definizioni

(1) I «prodotti digitali» sono prestazioni immateriali o accessi a servizi digitali, come moduli software, accessi di affiliato, dashboard o altri sistemi di supporto alle vendite.

(2) «Consumatore» è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi privati.

(3) «Imprenditore» è una persona fisica o giuridica che, alla conclusione del contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(4) I «partner di cooperazione» sono terzi le cui prestazioni vengono intermediate da WMX o rese accessibili tramite le piattaforme WMX.

(5) «Affiliato» è una persona o un’azienda di vendita che acquisisce clienti sotto la propria responsabilità per WMX o per i suoi clienti partner.

§ 3 Conclusione e contenuto del contratto

(1) La presentazione di prodotti e servizi non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito al cliente a presentare un’offerta.

(2) Il contratto si perfeziona con l’accettazione dell’ordine, ad es. mediante conferma via e-mail o mediante pagamento riuscito.

(3) Il cliente si impegna a fornire in modo corretto e completo tutte le informazioni necessarie per l’esecuzione del contratto.

(4) Dopo la ricezione del pagamento, la prestazione digitale viene attivata.

(5) WMX si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi.

(6) Per le offerte di terzi si applicano in aggiunta le rispettive condizioni contrattuali.

§ 4 Diritto di recesso e rimborsi

(1) Per le prestazioni digitali fornite immediatamente non sussiste diritto di recesso ai sensi del § 356, comma 5 del Codice civile tedesco (BGB), se il cliente vi acconsente espressamente.

(2) I rimborsi avvengono solo se sussiste un diritto legale o se WMX è responsabile di un errore.

(3) In caso di problemi tecnici, il cliente può rivolgersi al supporto. WMX cercherà una soluzione.

(4) I rimborsi avvengono sempre tramite il metodo di pagamento originariamente scelto.

§ 5 Conseguenze del recesso

(1) In caso di recesso valido, i pagamenti già ricevuti vengono rimborsati entro 14 giorni.

(2) Le prestazioni già rese possono essere fatturate proporzionalmente.

(3) Se la prestazione è già stata attivata, il diritto di recesso decade.

§ 6 Modifiche del contratto

(1) WMX si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni.

(2) Le modifiche vengono comunicate al cliente con almeno 4 settimane di anticipo.

(3) Se il cliente non si oppone entro tale termine, le modifiche si considerano accettate.

§ 7 Fornitura digitale

(1) Le prestazioni vengono rese esclusivamente in forma digitale.

(2) Non ha luogo alcuna consegna fisica.

(3) Restano riservati gli adeguamenti tecnici volti a garantire la compatibilità.

§ 8 Riserva di proprietà

(1) Le prestazioni digitali restano di proprietà di WMX fino al pagamento integrale.

(2) La cessione a terzi è consentita solo con consenso scritto.

§ 9 Garanzia e responsabilità

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Per gli imprenditori il termine di garanzia è di 12 mesi.

(3) Non sussiste alcuna responsabilità per i risultati pubblicitari o le portate attesi.

(4) WMX risponde solo in caso di dolo o colpa grave.

(5) In caso di colpa lieve, WMX risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali.

§ 10 Esclusione di responsabilità

(1) WMX non risponde dei contenuti e dei servizi di terzi.

(2) Il cliente utilizza tutti i servizi a proprio rischio.

(3) Non sussiste alcuna garanzia in caso di interruzioni del server, errori di sistema o disservizi tecnici.

§ 11 Protezione dei dati

(1) WMX tratta dati personali solo nell’ambito del GDPR.

(2) La comunicazione avviene solo per l’esecuzione del contratto (ad es. fornitori di servizi di pagamento, partner di cooperazione).

(3) I dettagli sono consultabili nell’informativa sulla privacy all’indirizzo https://wmx.gold/privacy-policy.

§ 12 Partner di cooperazione

(1) WMX offre servizi in cooperazione con terzi (ad es. Eldorado GmbH).

(2) L’esecuzione del contratto spetta in parte ai partner di cooperazione.

(3) Si applicano in aggiunta le condizioni generali dei rispettivi partner.

§ 13 Supporto

(1) Le richieste vengono elaborate nei giorni lavorativi dalle 10 alle 17.

(2) Il contatto è possibile via e-mail o tramite il modulo di supporto.

(3) Il tempo medio di risposta è di 1–2 giorni lavorativi.

§ 14 Obblighi dei clienti

(1) I clienti si impegnano a fornire tutti i dati in modo veritiero.

(2) Non possono essere trasmessi contenuti illeciti, offensivi o ingannevoli.

(3) Le violazioni possono comportare il blocco dell’account e l’obbligo di risarcimento dei danni.

§ 15 Diritti sui contenuti dei clienti

(1) Il cliente assicura di essere titolare di tutti i contenuti trasmessi.

(2) Il cliente concede a WMX un diritto d’uso semplice per l’esecuzione del contratto.

(3) WMX non risponde dei contenuti del cliente o di terzi.

§ 16 Requisiti tecnici

(1) Per l’utilizzo della piattaforma sono necessari una connessione internet stabile e un browser aggiornato.

(2) WMX non risponde di limitazioni dovute a tecnologia obsoleta o a problemi di rete del cliente.

§ 17 Disponibilità dei servizi

(1) WMX si impegna a garantire un’elevata disponibilità.

(2) Manutenzioni e aggiornamenti possono causare limitazioni temporanee.

(3) Non sussiste alcun diritto a una disponibilità permanente.

§ 18 Partner commerciali e affiliati

(1) I partner commerciali agiscono in modo autonomo e non come ausiliari di adempimento.

(2) Gli affiliati devono agire nel migliore interesse di WMX e dei suoi partner.

(3) È vietata la pubblicità con affermazioni ingannevoli o esagerate.

(4) Può essere utilizzato solo materiale pubblicitario autorizzato.

(5) L’autoprovvigione e le manipolazioni del sistema sono severamente vietate.

(6) Gli account inattivi (3–6 mesi) perdono i diritti alle provvigioni.

(7) Le violazioni comportano il blocco immediato e, se del caso, azioni legali.

§ 19 Durata e disdetta

(1) A seconda del modello prenotato, i contratti hanno durata determinata o indeterminata.

(2) La disdetta deve avvenire per iscritto o tramite l’account utente.

(3) Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

§ 20 Foro competente e legge applicabile

(1) Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili.

(2) Il foro competente è Potsdam, nei limiti consentiti dalla legge.

§ 21 Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni fossero in tutto o in parte invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata. In luogo della disposizione invalida si applica una disposizione giuridicamente ammissibile che più si avvicina allo scopo economico.